Legal
Política de reembolsos
Última actualización: 15 de octubre de 2026
1. Cómo se paga
HaxBall Zero 2.0 se habilita con una suscripción en kick.com/wxferro. El pago se procesa íntegramente en Kick: HaxBall Zero no cobra ni almacena datos de pago.
2. Reembolsos de la suscripción
Los reembolsos, cancelaciones y renovaciones de la suscripción se rigen por las políticas de Kick y se gestionan desde tu cuenta de Kick. Revisá los términos de Kick antes de suscribirte.
3. Si no recibís tu acceso
Si pagaste tu suscripción y, habiendo enviado pruebas suficientes en tu ticket, no se te entrega el acceso o no podemos resolver un problema técnico que te impida usar el cliente, escribinos y lo revisamos caso por caso para darte una solución o, de corresponder, ayudarte con la gestión del reembolso ante Kick.
4. Producto digital
El cliente es un producto digital que se entrega de forma inmediata una vez verificada tu suscripción. Por su naturaleza, una vez entregado y utilizado, el acceso no es reembolsable por nuestra parte salvo lo indicado en el punto 3.
5. Revocación por incumplimiento
Si se revoca tu acceso por incumplir los términos de uso (por ejemplo, compartir o revender el cliente), no corresponde reembolso.
6. Cómo solicitarlo
Abrí un ticket en el Discord oficial (https://discord.gg/haxzero) con tu nombre de usuario de Kick, la fecha de tu suscripción y una descripción del problema. Respondemos lo antes posible.